윈도우10 업데이트 후 검은화면에 마우스 포인트/윈도우10 블랙스크린 해결 방법

최근 윈도우10 업데이트 이후 발생하는

블랙 스크린 해결 방법

 

 

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윈도우10 업데이트 이후 로그인을 하면 화면이 검은색으로

나타나면서 아무것도 안될 때가 있습니다.

 

근데 마우스 포인트는 또 움직이니

참 이상합니다.

 

마이크로소프트사에서도 문제의 심각성을 느꼈는지

홈페이지에 해결책을 제시하고 있습니다.

가장 좋은 방법은 안 생기도록 하는 건데....

 

 

 

로그인 후 화면은 켜졌으나 검은 화면만 나타나고 마우스 포인트만 나오는 상황입니다.

 

해결방법 1

 Windows 키 시퀀스를 입력하여 화면을 켜기

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Windows 로고 키  + Ctrl + Shift + B를 한 번에 누릅니다.

(윈도우 로고 키는 키보드 좌측 하단에 있는 네모난 물결 표시를 말합니다.)

검은 화면에서 삐삐삐 경고음 소리가 나면서 화면이 깜빡이다가 정상 화면으로 돌아옵니다.

이제 업데이트 때문에 문제가 생겼으니 업데이트 롤백을 하시면 됩니다.

롤백 방법은 아래에 있습니다.

 

해결방법 2

작업 관리자를 열어 Windows 탐색기 다시 시작

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 - Ctrl + Alt + Delete 또는 Ctrl+Shift+Esc를 눌러 작업 관리자를 실행시킵니다.

실행되면 좌측 상당에 파일(F)을 눌러 새 작업 실행을 클릭합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

새 작업 실행을 클릭하면 창이 하나 뜨는데

이 창에 explorer.exe를 입력한 다음 확인을 선택합니다.

실행을 하면 파일 탐색기가 실행이 되면서

화면이 정상적으로 표시됩니다.

이제 업데이트 때문에 문제가 생겼으니 업데이트 롤백을 하시면 됩니다.

롤백 방법은 아래에 있습니다.

 

해결방법 3

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저는 이 두 가지 방법으로 해결이

되어 추가적인 포스팅은 하지 않겠습니다.

이 방법으로도 해결이 안 된다면

마이크로소프트 홈페이지에 있는 방법을 참조하시기 바랍니다.

 

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-or-blank-screen-errors

 

 

 

 

업데이트 롤백 방법

롤백 도중 컴퓨터에 문제가 발생할 수 있으니

중요 파일은 백업 후 롤백하세요.

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화면 좌측 하단의 윈도우키를 눌러 설정으로 들어갑니다.

 

 

 

이전 버전의 Windows 10으로 되돌리기를

실행합니다.

 

 

 

 

 

창이 하나 뜨면 몇 가지 체크를 하면 쉽게 됩니다.

저는 이전 빌드가 더 안정적인 것 같습니다. 를 체크했습니다.

 

 

 

여기서는 업데이트 확인이 아니라

아니요 를 클릭해야 합니다.

업데이트 확인을 클릭하면 창이 꺼져 버립니다.

 

 

 

다음

 

 

 

다음

 

 

 

이전 빌드로 되돌리기

 

 

 

작업을 모두 마치면 아래 화면처럼 뜨면서 복원이 됩니다.

저는 약 15분 정도 걸렸습니다.

 

 

알고 보면 별것 아닌 오류지만

오르면 난감한 오류네요.

빨리 이 문제가 해결되었으면 좋겠습니다.